セミナー概要

近年、より患者にフォーカスし、病院の提供価値を高めていくために注目されているものがあります。それが患者経験価値（PX）です。患者経験価値とは「患者が医療サービスを受けていく中で、どういった価値を受け、そこで何を感じているのか」にフォーカスした考え方です。

では、患者経験価値とはどう考えていけば良いのでしょうか。患者は医療サービスを受ける過程で様々な機能に触れていきます。急性期、回復期、慢性期、在宅など各機能で患者が経験する価値は異なってきます。よって、病院ごとに求められる役割や患者が期待することも変わっていきます。だからこそ、患者経験価値は医療機能別に考えていく必要があると考えています。

本セミナーでは、患者経験価値を最大化するための仕組みづくりや、目標設定、医師マネジメントについて急性期、回復期、慢性期、在宅等の機能別の視点からお伝えします。病院を更にレベルアップさせていきたい経営者の皆さま、是非ともご参加ください。